Agathon Care 360 – 来自更专业的的服务。


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Agathon Care 360 – 综述
Agathon Care 360是我们为拥有目前系列机器以及上一代机器的客户提供的全新360度服务:
  • 目前系列:Neo | Evo Penta | Evo Combi | Dom Plus | Leo Peri
  • 上一代:Dom Semi | 400系列

Agathon Care包括可单独订购或组合订购服务模块。 计划总共八个服务模块:

  • ProCare | 协议是量身定制的
  • ExtendCare | 保修延期
  • SupplyCare | 快递和退货服务
  • RemoteCare | 扩展远程支持
  • EduCare | 培训,研讨会,网络研讨会
  • AppliCare | 应用支持
  • RepairCare | 扩展维修服务
  • ReviseCare | 机器大修

ProCare, ExtendCare和SupplyCare在EMO 2019上市。其他模块也将一步一步推出。


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ProCare为您的机器停留

ProCare为您的机器停留

  • 基于固定检查协议的检查
  • 检查机床状态
  • 机床交接时进行功能测试
  • 检查零点
  • 磨削特定的标片
  • 根据列表的维护材料
  • 重装系统时数据备份

ProCare用于PowerGrind选项

  • 每年进行一主要检查
  • 主要检查之后约六个月,要进行一小检查
  • 主要检查包括更换维修套件A-C2341600或A-C2341700中指定的磨损部件
  • 小检查包括更换维修套件A-C2473900中指定的磨损部件

ProCare与ExtendCare一起提供。


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ExtendCare – 保修拓展
  • 备件损坏将免费更换。 前提:部件由Agathon服务工程师安装
  • 根据Incoterms 2010,DAP交付备件
  • 具有吸引力的年度订阅

您的益处

  • 快速处理备件交付。 停机时间最小化
  • 您可以直接从机床制造商处获得高质量且有保证的匹配原装备件
  • 可在保修期内精确计算备件成本。 令人不快的惊喜属于过去

ExtendCare与ProCare一起提供。


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SupplyCare – 快递和退货服务
快递服务

 

对于工作日到15点30分的订单,标准件将在当天发货。 对于在保修期内(包括延保)的机器,也包括此服务

退货服务

  • 您可以在交货后三个月内将未使用和未损坏的备件/易损件以原包装退回给我们
  • 您将收到我们的信用票据,最高可达购买价格的90%
  • 如果有机会从Agathon购买返修件,将会提供优惠的价格。

更多服务

直至所有Agathon Care 360服务模块的推出,我们还为实际系列及其上一代机床提供经过验证的客户服务。

客户服务
  • 远程支持
  • 客户服务
培训
  • 力学培训
  • 电气培训
  • 应用培训
应用技术
  • 专业知识
  • 编程帮助
  • 流程支持/开发
  • 磨削试验
更多服务
  • 备件服务
  • 大修

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联系我们,我们将竭诚为您服务。